↩ 退换货政策
7天无理由退换货
自您签收商品之日起7天内,在商品未拆封、未使用、不影响二次销售的情况下,可申请无理由退换货。退换货产生的运费由星轨塔罗承担。
退换货流程
- 联系客服提出退换货申请(提供订单号及退换原因)
- 客服审核通过后,提供退货地址
- 将商品寄回(保持原包装完整)
- 我们收到退货后48小时内处理退款或重新发货
✓ 质量问题处理
印刷模糊、缺牌、裁切歪斜、装订错误等均属质量问题。确认后可选免费补发、全额退款或换货。请在签收后48小时内联系客服并提供照片。
◈ 客诉解决机制
客服热线
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一般咨询30分钟内响应;投诉48小时内书面回复;退款3-5个工作日到账。
📦 配送说明
配送范围:中国大陆(港澳台暂不支持)
配送时效:下单后48小时内发货,一般3-7个工作日送达
运费政策:全场满99元免运费,未满99元收取运费8元
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